Politique de Confidentialité

1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour TLML SA.
Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet www.tlml.ch.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Collecte des données
TLML SA peut collecter plusieurs types de données personnelles :

Données d’identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lors de la création de compte ou d’une commande.
Données de localisation : avec votre consentement, nous pouvons collecter des informations de localisation afin d’améliorer nos services ou de proposer des offres personnalisées.
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages visitées, temps de visite (via Google Analytics).
Données marketing : préférences de communication, abonnements à la newsletter (Mailchimp).
Ces données sont collectées directement auprès de vous ou automatiquement lors de votre navigation sur le site.

3. Utilisation des données
Les données collectées servent à :

Fournir, gérer et améliorer nos services de vente en ligne ;
Gérer les commandes, paiements et livraisons ;
Personnaliser l’expérience utilisateur ;
Communiquer avec vous (service client, offres, newsletters) ;
Analyser le trafic du site via Google Analytics afin d’optimiser son contenu et ses performances.
Nous ne collectons que les données nécessaires à ces finalités.

4. Partage des données
TLML SA ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
Cependant, elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (hébergement, outils d’analyse, emailing) tels que Infomaniak, Google Analytics, et Mailchimp ;
Les autorités légales suisses ou européennes si la loi l’exige.
Ces prestataires s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

5. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales.
Les données liées à un compte client sont supprimées dès la clôture de celui-ci, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous ;
Rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète ;
Suppression : demander la suppression de vos données personnelles ;
Opposition : vous opposer à leur traitement à des fins marketing ;
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
info@tlml.ch
+41 24 494 16 35

8. Cookies
Le site www.tlml.ch utilise des cookies pour :

Assurer son bon fonctionnement ;
Analyser le trafic et les performances (via Google Analytics) ;
Personnaliser le contenu et les publicités.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité
TLML SA se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour indiquée.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).

10. Contact
TLML SA
Belvédère 8, 1854 Leysin, Suisse
info@tlml.ch
+41 24 494 16 35