Aufgrund von Wartungsarbeiten an der Seilbahn La Berneuse bleibt das Drehrestaurant Le Kuklos vom 7. April bis einschließlich 12. Mai 2026 geschlossen.

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Télé Leysin Col des Mosses La Lécherette SA

Aktualisierung: 15. März 2026

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Télé Leysin Col des Mosses La Lécherette SA (nachfolgend „das Unternehmen“) und seinen Kunden – Privatpersonen oder Unternehmen – für den Kauf von Skipässen, Tickets für die Bergbahnen, Tickets für den Tobogganing Park, Gastronomiedienstleistungen sowie die Organisation von Seminaren oder Firmenanlässen.

Diese AGB gelten für sämtliche Käufe, die online auf www.tlml.ch, an den Kassen des Unternehmens oder perTelefon/E-Mail ohne geografische Einschränkung getätigt werden. Sie haben Vorrang vor allen anderen Kundendokumenten, sofern nicht schriftlich anders vereinbart und vom Unternehmen unterzeichnet.

Die gültige Version ist jene, die zum Zeitpunkt der Bestellung online verfügbar ist. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern; Änderungen betreffen bereits bestätigte Bestellungen nicht.

Identität des Unternehmens

Firmenname	Télé Leysin Col des Mosses La Lécherette SA
Sitz	Route du Belvédère 8, 1854 Leysin, Waadt, Schweiz
IDE	CHE-335.140.293
Version der AGB	2.0 — 24. März 2026

2. Angebotene Produkte und Dienstleistungen

Das Unternehmen bietet online und an den Kassen folgende Leistungen an:

Tages‑, Wochen- und Saison-Skipässe
Einzeltickets für die Bergbahnen
Tickets und Pässe für den Tobogganing Park
Restaurantreservationen (Kuklos, Bel-Air, Bouvette d’Aï, Cable Bar)
Organisation von Seminaren, Firmenausflügen und privaten Anlässen
Vertrieb von Drittprodukten: Magic Pass (siehe Artikel 11)

Informationen zu Preisen, Öffnungszeiten und Zugangsbedingungen sind online und an den Kassen verfügbar. Bei Abweichungen gelten die an den Kassen angezeigten Preise.

3. Bestellungen, Reservationen und Bestätigung

Online-Bestellungen: Eine Bestellung gilt als endgültig, sobald die Zahlung eingegangen ist. Eine Bestätigungs‑E-Mail wird automatisch innerhalb weniger Minuten versendet und dient als Kaufnachweis.

Bestellungen per E-Mail oder Telefon: Eine schriftliche Zusammenfassung wird innerhalb von 24 Arbeitsstunden übermittelt. Die Bestellung gilt als endgültig nach Eingang der Zahlung.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere bei fehlendem Lagerbestand, vollständiger Auslastung, fehlerhaften Angaben des Kunden oder bei einem früheren, noch offenen Konfliktfall.

Bitte bewahren Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail auf: Das enthaltene elektronische Ticket stellt den gültigen Beförderungsnachweis dar.

4. Preise und Zahlungsmodalitäten

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer (8,1 % per 15. März 2026). Die Zahlung ist bei Bestellung vollständig fällig.

Akzeptierte Zahlungsmittel:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) — online und an den Kassen
TWINT — online und an den Kassen
Barzahlung (CHF) — nur an den Kassen

Online-Zahlungen werden über Adyen N.V. abgewickelt (PCI‑DSS Level 1 zertifiziert). Kreditkartendaten werden niemals vom Unternehmen gespeichert.

Bei Zahlungsverweigerung durch die Bank des Kunden wird die Bestellung automatisch annulliert.

5. Ausgabe der Tickets

Das Unternehmen bietet keinen physischen Lieferservice an. Tickets werden wie folgt ausgegeben:

Online-Kauf: Das elektronische Ticket (QR‑Code) wird per E-Mail zugesendet und ist über Ihr Kundenkonto zugänglich. Es kann direkt auf dem Smartphone an den Drehkreuzen gescannt werden.
Kauf an der Kasse: Das Ticket wird sofort in Form einer Karte oder eines Ausdrucks ausgehändigt.
Saisonkarten: Die Karte wird personalisiert und gegen Vorlage eines Ausweises und eines Fotos ausgestellt.

Bei Verlust oder Diebstahl erfolgt kein kostenloser Ersatz. Der Abschluss der Snow‑Assist‑Versicherung wird empfohlen.

6. Stornierungen und Rückerstattungen

6.1 Wetterbedingungen und Teilbetrieb
Das Unternehmen garantiert weder die Schneeverhältnisse noch die Wetterbedingungen oder die vollständige Öffnung aller Anlagen. Bei teilweisem Betrieb erfolgt keine anteilige Rückerstattung.

6.2 Totalschliessung aufgrund höherer Gewalt
Bei vollständiger Schliessung des Gebiets aufgrund höherer Gewalt (gefährliche Wetterbedingungen, behördlicheAnordnungen, unvorhersehbare externe Ereignisse) können Kunden mit einem unbenutzten Tagespass einen Gutschein für die laufende Saison erhalten.

Inhaber der Snow‑Assist‑Versicherung profitieren von den in ihrer Versicherungspolice vorgesehenen, teilweise vorteilhafteren Bedingungen.

6.3 Persönliche Verhinderung
Bei persönlicher Verhinderung (Krankheit, Verletzung, Unfall, Reiseannullation) erfolgt keine Rückerstattung. Der Abschluss der Snow‑Assist‑Versicherung wird dringend empfohlen.

6.4 Snow‑Assist‑Versicherung
Die Snow‑Assist‑Versicherung wird beim Kauf von Skipässen optional angeboten. Sie ermöglicht unter bestimmten Bedingungen eine Rückerstattung bei Krankheit oder Unfall (gegen Vorlage eines ärztlichen Attests) sowie bei vollständiger Schliessung des Gebiets aufgrund extremerWitterung. Die detaillierten Bedingungen sind an denKassen oder auf Anfrage erhältlich.

6.5 Widerrufsrecht
Aufgrund der Art der angebotenen Leistungen (Freizeitaktivitäten zu einem festgelegten Datum und Zeitpunkt) besteht kein Widerrufsrecht für Tickets und Skipässe, entsprechend den geltenden gesetzlichen Ausnahmen.

7. Änderungen oder Stornierungen durch das Unternehmen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung oder Dienstleistung in folgenden Fällen zu ändern oder zu annullieren:

Höhere Gewalt oder behördliche Anordnung
Wetterbedingungen, die eine Gefahr für die Sicherheit der Teilnehmer darstellen
Unzureichende Teilnehmerzahl bei Gruppenveranstaltungen (Schwelle gemäss Reservation)
Wesentliche technische oder organisatorische Unmöglichkeit, die ausserhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegt

Im Falle einer Annullierung informiert das Unternehmen den Kunden so rasch wie möglich und bietet entweder eine vollständige Rückerstattung oder einen Gutschein für die laufende Saison an. Das Unternehmen haftet nicht für zusätzliche Kosten (Transport, Unterkunft), ausser bei nachgewiesener schuldhafter Pflichtverletzung.

8. Sicherheitsregeln auf den Pisten

Die Benutzung der Bergbahnen und der Zugang zu den Pisten setzen die Einhaltung der Verhaltensregeln der Internationalen Ski Federation (FIS) voraus (www.fis-ski.com). Jeder Benutzer gilt als über diese Regeln informiert.

Das Tragen eines Helms wird für alle Skifahrer und Snowboarder dringend empfohlen und ist im Kanton Waadt für Kinder unter 16 Jahren verpflichtend.
Das Befahren von Off‑Piste‑Bereichen erfolgt in eigener Verantwortung.
Skifahren unter Einfluss von Alkohol oder Drogen ist verboten und kann zum Entzug des Skipasses ohne Rückerstattung führen.
Das Personal des Unternehmens ist berechtigt, den Skipass bei gefährlichem Verhalten einzuziehen.

Das Unternehmen lehnt jede Verantwortung für Unfälle ab, die aus der Nichtbeachtung dieser Regeln resultieren.

9. Tobogganing Park — Spezifische Bedingungen

Der Zugang zum Tobogganing Park unterliegt folgenden Bedingungen:

Kriterium	Bedingung
Mindestalter	5 Jahre
Helm	Für alle Teilnehmer obligatorisch — Mietmöglichkeit vor Ort
Begleitung	Kinder unter 5 Jahren moeten von einem Erwachsenen begleitet werden
Körperlicher Zustand	Zugang kann verweigert werden, wenn die körperliche Verfassung der Aktivität nicht entspricht

Die Teilnehmer müssen die am Standort angebrachten Sicherheitsanweisungen sowie die Hinweise des Personals befolgen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugang zu verweigern oder zu unterbrechen, wenn die Bedingungen nicht eingehalten werden.

Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Unfälle aufgrund von Regelverstössen oder unvorsichtigem Verhalten der Teilnehmer oder Begleitpersonen.

10. Seminare und Firmenveranstaltungen

Reservationen für Seminare, Firmenausflüge und private Anlässe erfordern eine Offerte und eine spezifische, von beiden Parteien unterzeichnete Vereinbarung. Diese geht im Konfliktfall diesen AGB vor.

Vorlaufzeit	Annullationsbedingungen
Mehr als 30 Tage	vollständige Rückerstattung (exkl. evtl. Bearbeitungsgebühren)
Zwischen 15 und 30 Tagen	50 % des geschuldeten Betrags
Weniger als 15 Tage	100 % des geschuldeten Betrags
Nachgewiesene höhere Gewalt	Gutschein oder Rückerstattung gemäss Vereinbarung

Änderungen der Teilnehmerzahl müssen mindestens 7 Tage vor dem Anlass gemeldet werden.

11. Magic Pass — Drittprodukt

Wichtige Information: Der Magic Pass ist ein Produkt der Magic Pass SA, einer rechtlich unabhängigen Gesellschaft.

Der Kauf unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Magic Pass SA (www.magicpass.ch). Bei Streitfällen must der Kunde direkt Magic Pass SA kontaktieren.

Das Unternehmen fungiert ausschliesslich als Verkaufspunkt und übernimmt keine Haftung für Nutzungsbedingungen, Einschränkungen, Änderungen oder Streitfälle im Zusammenhang mit dem Magic Pass.

12. Haftung

Das Unternehmen trifft alle zumutbaren Massnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit und Qualität seiner Dienstleistungen. Eine Haftung besteht ausschliesslich für Schäden, die durch nachgewiesenes Verschulden entstanden sind. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden infolge Regelverstösse, Off‑Piste‑Unfälle, indirekte Schäden oder Fälle höherer Gewalt.

13. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte auf www.tlml.ch sind durch Schweizer Urheberrecht (URG/LDA) geschützt. Jede Vervielfältigung, auch auszugsweise, erfordert eine vorgängige schriftliche Genehmigung. Weitere Informationen finden Sie im Impressum.

14. Personendaten

Erhobene Daten werden gemäss der Datenschutzerklärung des Unternehmens verarbeitet (konform mit dem revidierten DSG und der DSGVO). Für Auskunftsbegehren: rgpd@tlml.ch.

15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, innerhalb von 30 Tagen eine gütliche Lösung zu suchen. Andernfalls ist der ausschliessliche Gerichtsstand der Kanton Waadt, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen für EU‑Verbraucher.