Aufgrund von Wartungsarbeiten an der Seilbahn La Berneuse bleibt das Drehrestaurant Le Kuklos vom 7. April bis einschließlich 12. Mai 2026 geschlossen.

Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Verantwortlicher für die Datenbearbeitung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für Télé Leysin Col des Mosses La Lécherette SA (nachfolgend «das Unternehmen» oder «TLML») höchste Priorität. Diese Richtlinie beschreibt, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie schützen und welche Rechte Sie haben.

Sie entspricht dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), das seit dem 1. September 2023 in Kraft ist, sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, die für Personen mit Wohnsitz in der EU gilt.

Verantwortlicher für die Datenbearbeitung

Unternehmen	Télé Leysin Col des Mosses La Lécherette SA
Adresse	Route du Belvédère 8, 1854 Leysin, Waadt, Schweiz
UID	CHE-335.140.293
Kontakt Datenschutz	rgpd@tlml.ch — Betreff: Datenschutz
Telefon	+41 24 494 16 35

Wichtiger Hinweis: Durch den Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie nicht automatisch alle Datenbearbeitungen. Nur die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlichen Bearbeitungen erfolgen ohne vorherige Einwilligung. Analyse- und Marketing-Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über unser Einwilligungsbanner aktiviert.

2. Erhobene Daten

Identitäts- und Kontaktdaten
Erhoben bei der Erstellung eines Kontos, einer Bestellung oder einer Reservation: Name, Vorname, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Postadresse.

Transaktionsdaten
Verknüpft mit Ihren Einkäufen: Art und Betrag der bestellten Produkte (Skipässe, Tickets, Gastronomie, Veranstaltungen), Datum und Uhrzeit der Transaktion, verwendete Zahlungsmethode. Kreditkartendaten werden direkt von Adyen (PCI‑DSS‑zertifiziert) verarbeitet und nicht über unsere Server übertragen.

Navigationsdaten
Automatisch erhoben bei Ihrem Besuch: IP‑Adresse (anonymisiert), Gerätetyp und Browser, besuchte Seiten, Dauer des Besuchs, Herkunft. Diese Daten werden über Google Analytics 4 verarbeitet.

Geolokalisierungsdaten
Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unsere Apps oder Ihren Browser, um bestimmte Dienste zu personalisieren (Echtzeit‑Pistenbedingungen, standortbasierte Angebote).

Marketingdaten
Kommunikationspräferenzen, Newsletter‑Abonnement (via Mailchimp), Interaktionshistorie.

Daten aus sozialen Netzwerken
Bei Interaktionen mit unseren Facebook‑, Instagram‑ oder YouTube‑Seiten oder mit Plug‑ins gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattformen.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir nutzen Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

Verwaltung von Bestellungen und Reservationen — Bearbeitung von Onlinekäufen, Versand von Bestätigungen und elektronischen Tickets
Kundenbetreuung — Beantwortung von Anfragen, Reklamationsmanagement, Unterstützung
Buchhaltung und gesetzliche Pflichten — Fakturierung, gesetzlich vorgeschriebene Archivierung
Kommunikation und Marketing — Versand von Newslettern (nur bei Abonnement), personalisierte Angebote basierend auf Ihren Präferenzen
Analyse und Verbesserung der Website — anonymisierte Reichweitenmessung, Optimierung der Nutzererfahrung
Zielgerichtete Werbung — Retargeting über Meta Pixel und Google Ads (nur mit Einwilligung)
Sicherheit — Betrugsprävention, Schutz der Zugänge

Wir erheben nur die für diese Zwecke unbedingt notwendigen Daten (Grundsatz der Datenminimierung).

4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitungen

Zweck	Rechtsgrundlage (DSGVO / DSG)
Bestellabwicklung	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Fakturierung & Archivierung	Gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO / OR Art. 962)
Kundenservice & After-Sales	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Newsletter (Abonnenten)	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Analytics & Reichweitenmessung	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Zielgerichtete Werbung / Remarketing	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Sicherheit & Betrugsprävention	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Datenweitergabe und Auftragsbearbeiter

TLML SA verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Ihre Daten können nur weitergegeben werden an:

Technische Auftragsbearbeiter (mit DPA)

Dienstleister	Rolle	Land
SPOTLIO Inc.	Entwicklung, CRM, E‑Commerce	USA / EU
Infomaniak Network SA	Hosting der Website und Daten	Schweiz
Google LLC (GA4)	Anonymisierte Reichweitenanalyse	USA
Meta Platforms Inc.	Werbepixel, Social Plug-ins	USA
Mailchimp (Intuit Inc.)	Newsletter-Verwaltung	USA
Adyen N.V.	Sichere Zahlungsabwicklung (PCI-DSS)	Niederlande / EU

Weitere Empfänger:

Gesetzliche Behörden — bei rechtlicher Verpflichtung oder gerichtlicher Anordnung in der Schweiz oder der EU
Magic Pass SA — für über uns vertriebene Magic-Pässe, nur soweit notwendig zur Validierung des Fahrausweises

Alle unsere Auftragsbearbeiter sind durch eine Vereinbarung zur Datenbearbeitung (DPA) gemäss Art. 28 DSGVO gebunden.

6. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister befinden sich ausserhalb der Schweiz oder der EU, insbesondere in den USA. Diese Übermittlungen sind abgesichert durch :

EU–US Data Privacy Framework (DPF) für zertifizierte Anbieter (Google, Meta, Mailchimp)
Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission für weitere Anbieter
Angemessenheitsentscheidung der EU für die Schweiz

In der Schweiz gespeicherte Daten — Transaktions- und Fakturierungsdaten werden auf den Servern von Infomaniak in der Schweiz gespeichert und unterliegen dem DSG.

7. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

Datenkategorie	Dauer	Rechtsgrundlage
Bestell- & Fakturierungsdaten	10 Jahre	Gesetzliche Pflicht (OR Art. 962)
Kundenkonto / Nutzerprofil	3 Jahre nach letzter Aktivität	Berechtigtes Interesse
Analytics-Cookies (GA4)	13 Monate	Einwilligung
Newsletter — aktive Abonnenten	Bis zur Abmeldung	Einwilligung
Remarketing-Daten (Meta, Google)	90 Tage	Einwilligung
Geolokalisierungsdaten	Nur Sitzung	Einwilligung
Reklamationen & Streitfälle	5 Jahre nach Abschluss	Berechtigtes Interesse / Pflicht
Sicherheits-Logs	12 Monate	Berechtigtes Interesse

8. Ihre Rechte

Gemäss DSG und DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht	Eine Bestätigung darüber zu erhalten, dass Ihre Daten verarbeitet werden, und eine Kopie davon zu erhalten.
Recht auf Berichtigung	Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten über Sie zu verlangen.
Recht auf Löschung	Die Löschung Ihrer Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zu verlangen.
Widerspruchsrecht	Der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke des Direktmarketings zu widersprechen.
Recht auf Datenübertragbarkeit	Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format (JSON, CSV) erhalten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung	Unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung beantragen.

Wie üben Sie Ihre Rechte aus?
Anfrage per E‑Mail an rgpd@tlml.ch Betreff: «Ausübung von Rechten — Datenschutz».
Eine Identitätsbestätigung kann verlangt werden. Antwortfrist: 30 Tage (max. 60 bei komplexen Fällen).

Bei Beschwerden können Sie sich an den EDÖB (www.edoeb.admin.ch) wenden. EU‑Einwohner: zuständige Aufsichtsbehörde ihres Mitgliedstaates.

9. Cookies und Tracking-Tools

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie jede Kategorie akzeptieren oder ablehnen. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link «Meine Cookies verwalten» ändern.

Keine nicht notwendigen Cookies ohne Ihre Zustimmung.

Essentiell	Sitzungsmanagement, Warenkorb, Sicherheit, Sprache. Immer aktiv.
Analytics	Google Analytics 4, anonymisierte Messung, 13 Monate, Einwilligung.
Werbung	Meta Pixel & Google Ads, 90 Tage, Einwilligung.
Soziale Netzwerke	Plug-ins von Facebook, Instagram, YouTube, Einwilligung.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein:

HTTPS‑Verschlüsselung (TLS)
Beschränkter Zugriff für autorisierte Mitarbeitende
Vertraulichkeitsverpflichtung für Mitarbeitende und Dienstleister
Regelmässige Überprüfung der Zugänge
Zahlungsdaten ausschliesslich über Adyen, PCI-DSS Level 1

Bei Datenpannen informieren wir Behörden und betroffene Personen gemäss DSG und DSGVO.

11. Änderungen der Richtlinie

TLML SA kann diese Richtlinie jederzeit ändern, insbesondere bei Gesetzesänderungen oder neuen Diensten.

Bei wesentlichen Änderungen erfolgt eine Benachrichtigung per E‑Mail (für registrierte Kunden) oder sichtbar auf der Website.

12. Kontakt — Datenschutz

Für alle Anliegen zur Richtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

Kontakt

E‑Mail (personenbezogene Daten)	rgpd@tlml.ch — Betreff: Datenschutz
Postadresse	TLML SA — Datenschutz Route du Belvédère 8, 1854 Leysin
Aufsichtsbehörde (CH)